Conheça como protegemos seus dados pessoais e garantimos sua privacidade em nossa plataforma
Última atualização: Janeiro de 2024
O Netfla leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online e apostas esportivas.
Quando você se registra no Netfla, coletamos informações básicas necessárias para criar e manter sua conta. Isso inclui seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone e informações de contato. Essas informações são essenciais para verificar sua identidade e garantir que você atenda aos requisitos legais para utilizar nossos serviços de jogos online.
Durante o processo de verificação da conta, o Netfla pode solicitar documentos adicionais como cópia de documento de identidade válido, comprovante de residência e outras informações necessárias para cumprir as regulamentações locais e internacionais sobre jogos online e prevenção à lavagem de dinheiro.
Para processar depósitos e saques em sua conta Netfla, coletamos informações sobre seus métodos de pagamento, incluindo detalhes de cartões de crédito, contas bancárias e carteiras digitais. O Netfla utiliza processadores de pagamento seguros e certificados que atendem aos mais altos padrões de segurança da indústria.
Todas as transações financeiras no Netfla são registradas e monitoradas para detectar atividades suspeitas e garantir a segurança de sua conta. Esses registros incluem valores, datas, métodos de pagamento utilizados e status das transações.
O Netfla coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma. Isso inclui páginas visitadas, jogos acessados, tempo gasto em cada seção, preferências de jogos e padrões de apostas. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário e personalizar o conteúdo oferecido.
Também coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo e dados de localização geográfica aproximada. Essas informações são utilizadas para garantir a segurança da plataforma e cumprir requisitos legais relacionados à localização dos usuários.
As informações coletadas pelo Netfla são utilizadas principalmente para operar e manter nossa plataforma de jogos online. Isso inclui processar suas apostas, calcular ganhos, gerenciar seu saldo de conta e fornecer acesso aos jogos e recursos disponíveis em nossa plataforma.
Utilizamos seus dados para personalizar sua experiência no Netfla, recomendando jogos baseados em suas preferências históricas e oferecendo promoções relevantes aos seus interesses. Nossa plataforma utiliza algoritmos avançados para analisar padrões de jogo e fornecer sugestões personalizadas.
O Netfla utiliza suas informações para monitorar atividades suspeitas, prevenir fraudes e garantir a integridade de nossa plataforma. Nossos sistemas automatizados analisam padrões de comportamento para identificar possíveis tentativas de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas.
Implementamos medidas de segurança rigorosas que incluem verificação de identidade, monitoramento de transações em tempo real e análise comportamental avançada. Essas medidas são essenciais para proteger tanto você quanto outros usuários do Netfla.
Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes relacionadas à sua conta Netfla, incluindo confirmações de transações, atualizações de segurança, alterações em nossos termos e condições, e outras informações relevantes sobre nossos serviços.
Nossa equipe de suporte ao cliente utiliza suas informações para fornecer assistência personalizada e resolver questões relacionadas à sua conta. Todas as interações com o suporte são registradas para garantir qualidade no atendimento e resolver problemas de forma eficiente.
O Netfla trabalha com parceiros confiáveis e fornecedores de serviços terceirizados para operar nossa plataforma eficientemente. Isso inclui processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e provedores de tecnologia. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que seguimos.
Compartilhamos apenas as informações mínimas necessárias com esses parceiros para que possam fornecer os serviços contratados. Todos os contratos com terceiros incluem cláusulas específicas de proteção de dados e confidencialidade, garantindo que suas informações sejam tratadas com o mesmo nível de cuidado que aplicamos internamente.
Em algumas circunstâncias, o Netfla pode ser obrigado a divulgar suas informações pessoais para cumprir requisitos legais, ordens judiciais, investigações governamentais ou para proteger nossos direitos legais. Sempre que possível, notificaremos os usuários sobre tais solicitações, exceto quando proibido por lei.
Como plataforma de jogos online, o Netfla deve cumprir regulamentações específicas da indústria, incluindo relatórios para autoridades regulatórias e cooperação com investigações relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas.
O Netfla implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais de última geração para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados e armazenamos informações sensíveis em servidores seguros com múltiplas camadas de proteção.
Nossos sistemas são regularmente auditados por empresas de segurança independentes e seguem os mais altos padrões da indústria, incluindo certificações ISO 27001 e conformidade com regulamentações internacionais de proteção de dados. Implementamos controles de acesso rigorosos, autenticação multifator e monitoramento contínuo de segurança.
O Netfla retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos por períodos específicos conforme exigido pelas regulamentações bancárias e de jogos online aplicáveis.
Quando não precisarmos mais de suas informações para os propósitos especificados, elas serão excluídas de forma segura ou anonimizadas. Você pode solicitar informações sobre os períodos de retenção específicos para diferentes tipos de dados entrando em contato conosco.
O Netfla utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências, manter você conectado à sua conta e fornecer funcionalidades personalizadas.
Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies essenciais necessários para o funcionamento básico da plataforma, cookies de desempenho que nos ajudam a entender como você usa nosso site, e cookies de funcionalidade que lembram suas preferências e configurações.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, observe que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade de certas partes da plataforma Netfla. Fornecemos ferramentas em nossa plataforma que permitem controlar o uso de cookies não essenciais.
Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que o Netfla possui sobre você. Também pode solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e legível por máquina. Nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a acessar e entender as informações que mantemos sobre você.
Se você identificar informações incorretas ou desatualizadas em sua conta Netfla, pode corrigi-las diretamente através de sua área de perfil ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente. É importante manter suas informações atualizadas para garantir a segurança da conta e o cumprimento de requisitos regulatórios.
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, observe que algumas informações podem precisar ser retidas para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou por razões de segurança. Avaliaremos cada solicitação individualmente e forneceremos informações claras sobre quais dados podem ser excluídos.
O Netfla pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Quando isso ocorrer, garantimos que essas transferências sejam realizadas de acordo com as leis brasileiras de proteção de dados e que os países de destino ofereçam nível adequado de proteção ou que sejam implementadas salvaguardas apropriadas.
Trabalhamos apenas com parceiros internacionais que demonstram compromisso com a proteção de dados e implementam medidas de segurança adequadas. Todas as transferências internacionais são documentadas e realizadas com base em mecanismos legalmente reconhecidos.
O Netfla não permite que menores de 18 anos utilizem nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.
Implementamos verificações de idade rigorosas durante o processo de registro e utilizamos tecnologias avançadas para detectar tentativas de acesso por menores. Pais e responsáveis são encorajados a monitorar o uso da internet por crianças e adolescentes.
O Netfla pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de e-mail ou mediante aviso destacado em nossa plataforma.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, seus direitos de privacidade, ou como o Netfla trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de suporte ao cliente.
Nossa equipe de privacidade de dados está disponível para esclarecer questões específicas e ajudá-lo a exercer seus direitos de proteção de dados. Respondemos a todas as consultas relacionadas à privacidade dentro de prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
O Netfla está comprometido em manter a transparência sobre nossas práticas de privacidade e em proteger seus dados pessoais com os mais altos padrões de segurança da indústria. Sua confiança é fundamental para nosso sucesso, e continuamos investindo em tecnologias e processos que garantem a proteção de sua privacidade.